Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Sofistiksuccess Unipessoal Lda, doravante referida como “Madrinha do Sono” ou “nós”, reconhece a importância de proteger os dados pessoais. Valorizamos a honestidade e a transparência, de forma a construir uma relação duradoura com os nossos utilizadores, baseada na confiança e no benefício mútuo.

A presente política de privacidade tem o objetivo de explicar o nosso processo de tratamento de dados pessoais. Se tiveres alguma dúvida relativamente à nossa política de privacidade ou aos termos e condições, podes contactar-nos através dos meios referidos em 1.1.

Ao utilizares o nosso website, estarás a consentir com os termos descritos nesta política de privacidade.

1. Identificação da empresa

1.1. Este website e a política de privacidade correspondente são geridos por:
Empresa: Sofistiksuccess Unipessoal Lda
Sede: Rua General Humberto Delgado, loja 2, edifício MGE, 8200-447 Guia
NIPC: 513799966
Contacto do Encarregado de Proteção de Dados: geral@madrinhadosono.pt
Questões e esclarecimentos: geral@madrinhadosono.pt

2. Princípios

2.1. Respeito pela vontade do utilizador

Respeitamos a privacidade e segurança dos dados pessoais, zelando pelas preferências do utilizador, assim como pela gestão autónoma, livre e simples das mesmas. Se o utilizador discordar de algum ponto referido nesta política, pode, a qualquer momento, opor-se, entrando em contacto connosco através dos meios referidos em 1.1.

2.2. Boas práticas

Como o controlador de dados pessoais, a Madrinha do Sono determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são processados, incluindo as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os dados pessoais são tratados em Portugal, de uma forma correta, lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.3. Estrita necessidade

No tratamento de dados que podem identificar o utilizador pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização de dados pessoais será mínima, de forma a não exceder a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.

3. Recolha e tratamento de dados pessoais

3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Madrinha do Sono são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, o utilizador colocar nos formulários deste website.

3.2. Os dados pessoais recolhidos são:

  • Nome

  • Sexo

  • Data de nascimento

  • Email

  • Telemóvel

  • Morada

  • NIF

4. Finalidade do tratamento de dados pessoais

4.1. Os dados pessoais são recolhidos e processados pela Madrinha do Sono apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços associados, à venda de produtos, à realização de gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto, suporte e apoio ao cliente.

4.2. A Madrinha do Sono procura manter a relação com o utilizador e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdos relevantes relacionados com a nossa marca. Os dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.3. No entanto, os dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

  • A) Processamento de compras no site, incluindo endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone, entre outros, para efeitos de venda e transporte dos produtos encomendados.

  • B) Assistência ao cliente, utilizando dados pessoais como nome e e-mail para fornecer suporte relevante.

  • C) Registo no website, simplificando futuras encomendas.

  • D) Envio de newsletters, utilizando o endereço de e-mail fornecido.

  • E) Navegação no website, recolha de cookies para melhorar a experiência do utilizador.

4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

  • Celebrar o nosso contrato contigo (ex.: fornecimento de produtos ou serviços).
  • Cumprir requisitos legais (ex.: faturação).

4.5. Os dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Madrinha do Sono para efeitos de prestação dos serviços ou a autoridades judiciais, fiscais e reguladoras, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

5. Consentimento

O respeito pela vontade do utilizador é uma das principais preocupações da Madrinha do Sono no que respeita ao tratamento de dados pessoais. Se discordares de qualquer ponto, podes opor-te, escrevendo para geral@madrinhadosono.pt.

6. Direitos do utilizador

6.1. Para exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento ou oposição ao tratamento dos teus dados pessoais, podes enviar uma comunicação escrita para: geral@madrinhadosono.pt

6.2. Caso queiras deixar de receber comunicações de marketing direto, podes exercer o direito de oposição enviando-nos um email.

7. Segurança

7.1. A Madrinha do Sono utiliza medidas de segurança adequadas à proteção de dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou tratamento ilícito.

7.2. Apesar das nossas medidas, recomendamos que utilizes dispositivos seguros e atualizados (ex.: antivírus) e navegadores protegidos.

8. Retenção de dados

8.1. Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais.

8.2. Quando já não forem necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados.